Максимальные часы пик — это вечернее время в будни и выходные дни, поэтому заказывать удобное для Вас время процедуры необходимо заранее. Минимум за 3-4 недели, если планируете визит в выходной день или вечернее время. Если Вам удобно прийти в будние дни до 17:00, можно записаться за неделю. Также свободные окошки, которые появляются у нас в течение дня, представлены на страничке в инстаграме или телеграме @h2ospakhv. Если желаете попасть к любимому мастеру, обязательно уточните это Администратору при записи на программы. Записаться на сеанс Вы можете по телефонам: 8(4212) 260555 или 8 909 802 5868 (Whatsapp) с 11.00 до 23.00 часов по будням и выходным дням.

Если вы посещаете SPA H₂O по подарочному сертификату, обязательно предупредите об этом Администратора по телефону,а также обязательно возьмите сертификат с собой (он является платежным документом). При записи необходимо назвать услугу, на которую Вы хотите записаться, и номер сертификата. Вы можете выбрать услуги стоимостью выше номинала сертификата и доплатить уже в салоне. При первом посещении сертификат остается у Администратора . Если вся сумма по сертификату не была израсходована, то остаток денежных средств будет вашим депозитом на следующие посещения. Сертификат обмену на денежный эквивалент и возврату не подлежит. В случае утери сертификата, сертификат не восстанавливается. Скидки на использование сертификата с денежным номиналом предоставляются только при наличии дисконтной карты, и только в случае если сертификат не просрочен (т.е. не прошло более 12ти месяцев с момента его приобретения). По окончании 12 месяцев весь номинал сохраняется, однако акции и скидки для него перестают действовать.

В SPA H₂O с собой брать ничего не нужно, для Вас приготовлены халат, тапочки, полотенца, одноразовое белье. В случае если ваша программа включает в себя распаривание или разогрев, необходимо взять с собой купальник или плавки, поскольку водная зона общая, могут париться одновременно мужчины и женщины.

Приезжайте на процедуру на 10 - 15 минут раньше, чтобы получить от нее максимум удовольствия. Если Вы опаздываете, время Вашей процедуры сокращается, что может отразиться на ваших ощущениях. После процедуры Вы можете провести некоторое время в комнате отдыха, мы угостим Вас чаем.

Если у вас какие-либо проблемы со здоровьем, сообщите об этом, записываясь на услугу. Возможно, какие-то процедуры для вас нежелательны. Если вам предстоит процедура для лица, и вы носите контактные линзы, сообщите об этом заранее.
Напоминаем вам, что SPA H₂O не является медицинским учреждением и не оказывает услуги по диагностике и оценке вашего здоровья и самочувствия.

Некоторые аспекты процедуры могут быть изменены по вашему желанию: интенсивность массажа (шведский массаж) , свет, температура в комнате. Так как наши специалисты англоговорящие, в случае необходимости, в каждой комнате есть кнопка вызова администратора; если Вы почувствовали малейший дискомфорт или у Вас во время процедуры возникли пожелания, замечания – скажите слово «администратор» и мастер нажмет кнопку.

Вы можете закрыть ценные вещи в кабинке при помощи уникального магнитного ключа или взять их с собой в комнату. Администрация SPA H₂O не несет ответственности за ценные вещи Гостей, забытые или оставленные без присмотра.

Если Вы вынуждены отменить запись, необходимо сделать это как можно раньше — минимум за 24 часа, если это одна процедура, и за 48 часов, если это пакет услуг. Это связано с тем, что все программы готовятся заранее для каждого Гостя (мастера раскладывают инвентарь и резервируют косметику).

В SPA H₂O Гости приходят отдохнуть и расслабиться, поэтому старайтесь соблюдать тишину и говорить тихо. Мобильные телефоны и прочие средства связи желательно временно выключить или перевести в беззвучный режим. Деликатно делите общее пространство Салона с другими посетителями.

Наши специалисты не оказывают услуг интимного характера и не принимают деньги для оказания дополнительных услуг.

«Чаевые» вознаграждения Мастерам и Менеджерам нашего SPA приветствуются и остаются на усмотрение Гостя.

Не стесняйтесь задавать вопросы перед процедурой, а также поделиться впечатлениями с Администратором по завершении спа-программы. Также ждем Ваши отзывы после прохождения программ. Мы будет благодарны Вам, если Вы расскажете о ваших ощущениях, мыслях по поводу процедуры и так далее.

Некоторые процедуры предполагают рекомендуемое принятие душа перед сеансом. Это улучшит воздействие косметических средств. Уважаемые дамы, процедуры для лица требуют обязательного снятия макияжа перед ними. Вы можете снять макияж самостоятельно (если Вам так удобно) или воспользоваться услугами наших Мастеров, которые с радостью подготовят Ваше лицо к выбранной программе. Мужчинам рекомендуется бриться не позднее, чем за 3 часа до сеансов.